Réussir le contrôle du standard téléphonique d’un cabinet médical à distance

Réussir le contrôle du standard téléphonique d’un cabinet médical à distance

Il n’est pas du tout facile de gérer les appels téléphoniques d’un cabinet médical lorsque le praticien est submergé de travail ou bien que son secrétaire est absent. Ainsi, la solution la plus pratique est d’externaliser le standard téléphonique auprès d’une société qui exerce spécialement son activité dans la permanence téléphonique médicale. En fait, tous […]

Le secrétariat exécuté par télétravail peut-il s’appliquer au milieu médical ?

Le secrétariat exécuté par télétravail peut-il s’appliquer au milieu médical ?

Le secrétariat exécuté par télétravail, autrement connu sous le nom de telesecretariat est une forme d’organisation décentralisée des tâches où les employés travaillent à distance en utilisant des réseaux télématiques. En fait, n’importe quel secteur d’activité peut recourir à ce genre de prestation notamment les avocats, les entrepreneurs, les agences commerciales, les médecins… Il faut […]

Vers une banalisation des outils biométriques?

Vers une banalisation des outils biométriques?

Refaire sa carte d’identité aujourd’hui, c’est également fournir ses empreintes. Un geste banal, qui pourtant, inquiète de plus en plus les français. Car du cadre administratif, ce type de données dérive aujourd’hui vers l’utilisation d’outils du quotidien, et les entreprises commencent à installer des appareils, de type pointeuse nouvelle génération, qui ne sont pas au […]

Syndic de copropriété: Les intérêts de la gestion non professionnelle

Syndic de copropriété: Les intérêts de la gestion non professionnelle

Après la promulgation de la loi Alur au mois de mars 2014, beaucoup d’observateurs ont soutenus que les syndics non professionnels vont certainement être écartés de la gestion des copropriétés. En effet, les dispositions de cette nouvelle loi privilégient surtout les syndics professionnels puisqu’ils sont les plus susceptibles de remplir les conditions législatives et réglementaires, […]

En quoi consiste le travail du télésecrétaire

En quoi consiste le travail du télésecrétaire

Le télésecrétaire est chargé avant tout d’entretenir un contact avec la clientèle. Actuellement, avec l’essor des réseaux sociaux, les tâches du télésecrétaire s’élargissent en conséquence. En tant que lien entre l’entreprise et le client, il se doit d’utiliser tous les moyens pour communiquer et rester en contact avec ce dernier. Internet, via les réseaux sociaux […]

La domiciliation fiscale des sociétés online

La domiciliation fiscale des sociétés online

Avec l’avènement d’internet, de plus en plus de sociétés et d’entreprises se créent sur la toile. Des entreprises qui sont présentes à échelle internationale, mais qui sont issues de différents pays. Comme toute entreprise, lors de son enregistrement, il sera demandé au représentant l’adresse de la société. La domiciliation fiscale des sociétés online permet de […]

Le changement de syndic

Le changement de syndic

Le syndic se met au service du syndicat de copropriétaires pour une durée déterminée. Son mandat est limité à 3 ans. Au-delà de ce délai, ses actes seront considérés comme nuls sauf si l’assemblée générale procède à leur régularisation. Mis à part l’arrivée du terme du contrat, d’autres circonstances peuvent constituer de motif pour changer […]

Les avantages du télésecrétariat pour les professionnels de la médecine

Les avantages du télésecrétariat pour les professionnels de la médecine

Les services de télésecrétariat spécialisés sont adaptés aux attentes des professions médicales et paramédicales. Les sociétés qui se spécialisent dans ce domaine d’activité prennent en charge une partie ou la totalité des appels téléphoniques. Un système de gestion particulière permet de gérer efficacement l’agenda. Instantanément, ces spécialistes synchroniseront les rendez-vous pris par les téléopératrices et […]

Le télésecrétariat pour le développement de l’entreprise

Le télésecrétariat pour le développement de l’entreprise

Aujourd’hui, l’organisation de l’accueil téléphonique peut être externalisée. En principe, il s’agit des services proposés par le secrétariat à distance et la domiciliation téléphonique, permettant aux entreprises  et aux professions libérales de confier la gestion des appels téléphoniques à une entreprise spécialisée. Le télésecrétariat ou le secrétariat à  distance regroupe l’ensemble des services de secrétariat […]

Comment réussir l’organisation de l’accueil téléphonique

Comment réussir l’organisation de l’accueil téléphonique

La bonne organisation internet d’une entreprise se détermine par la qualité de son accueil téléphonique. En effet, le premier contact doit être privilégié afin de répondre aux exigences des correspondants. La permanence téléphonique, une nouvelle organisation qui permet aux entreprises d’être accessibles au téléphone à tout moment tout en conservant leur propre organisation de travail. […]

Qu’est-ce que le télésecrétariat ?

Qu’est-ce que le télésecrétariat ?

Le télésecrétariat est une meilleure alternative économique pour les entreprises, quelque soient leurs régimes. Il se définit comme l’ensemble des services de secrétariat qui s’effectue à distance par une entreprise spécialisée ; notamment, une nouvelle façon des prestations administratives et commerciales. Les nouvelles technologies de communication, l’internet avec ses applications favorisent le monde du télésecrétariat et […]

A quoi sert un agent du syndic de copropriété?

A quoi sert un agent du syndic de copropriété?

Le syndic de copropriété est une personne qui représente le syndicat de copropriété et de l’administration des parties communes d’une copropriété, d’une maison, ou d’immeuble. Il a comme principale fonction les obligations du bail et le large éventail d’exigences légales en la matière. Nous avons conçu ce conseil comme un guide général et ne constitue […]

L’entreprise Geolocaux et ses services

L’entreprise Geolocaux et ses services

Geolocaux.com, réinvente la recherche de locaux professionnels, avec une interface cartographique et des annonces géolocalisées. Alors que les méthodes de communication de l’immobilier résidentiel ont évolué ces dernières années, celles de l’immobilier d’entreprise sont restées très “conservatrices”. C’est le constat que nous avons fait et qui est à l’origine de la création de Geolocaux.com, lancé […]

Contrôle du temps de travail : ce qu’il faut savoir

Contrôle du temps de travail : ce qu’il faut savoir

L’employeur doit répondre à certaines obligations concernant le temps de travail de ses salariés. Mis à part pour certains cas, il doit pouvoir décompter les horaires de ses employés et les conserver pour l’inspection du travail. Cela peut se faire manuellement ou de manière automatique grâce à des équipements de gestion du temps comme la […]

L’internet des objets et la téléassistance

L’internet des objets et la téléassistance

Cela fait tout juste un an, en août dernier le cabinet d’analyse Gartner a publiait une étude prospective très intéressante concernant le « Hype Cycle », une étude qui évalue le degré de maturité de plus de 1900 technologies assemblées en 98 catégories (Cf Gartner). Le classement des technologies proposé par le cabinet Gartner est intéressant […]

L’importance du standard téléphonique au sein d’une entreprise

L’importance du standard téléphonique au sein d’une entreprise

Véhiculant l’image de marque de l’entreprise, le standard téléphonique doit être confié à un personnel qualifié pour ce type de métier. Une meilleure organisation interne Le standard téléphonique figure parmi les postes-clés d’une entreprise. L’existence même d’un standard téléphonique est un vecteur d’optimisation de son organisation interne. Mais pour cela, il est essentiel que le […]

Choisir son statut juridique

Choisir son statut juridique

Avant de choisir son statut juridique, il est essentiel de comparer les différentes formes d’entreprises possibles. En effet, en fonction de plusieurs paramètres, le choix de l’entrepreneur s’orientera vers la forme juridique la mieux adaptée à son projet de création d’entreprise. Différence entre entreprise individuelle et société Une entreprise individuelle n’est constituée que par une […]

Une permanence téléphonique pour un cabinet d’avocats

Une permanence téléphonique pour un cabinet d’avocats

Un avocat doit souvent s’absenter de son cabinet pour défendre les intérêts de ses clients devant les juridictions. Mais cet impératif ne lui permet pas de recevoir des coups de téléphone, ce qui entraîne souvent un manque à gagner pour son activité. Ce problème peut être résolu par le recours à une permanence téléphonique La […]

La permanence téléphonique pour les PME : avantages et inconvénients ?

Avec l’évolution du monde du travail, de nouveaux services se mettent en place. La permanence téléphonique fait partie de ces services, qui sont de plus en plus souvent utilisés, en particulier dans le milieu médical ou celui de professionnels qui travaillent seuls. Qui utilise une permanence téléphonique ? Généralement, la permanence téléphonique est employée par […]

Le gain de temps par la gestion du standard téléphonique

Le gain de temps par la gestion du standard téléphonique

Chez Webhelp télésecrétariat, nous sommes conscients que le temps est l’élément commun qui manque à toute profession. Sans une bonne organisation, il devient difficile d’être maître de son temps. Une organisation sans faille est révélatrice d’une affaire qui marche et pour cela il est impératif de connaître ses limites. Etre conscient des tâches qui ne […]

La permanence téléphonique pour les médecins : avantages et inconvénients ?

La permanence téléphonique pour les médecins : avantages et inconvénients ?

La prise de rendez-vous chez le médecin se fait encore majoritairement par téléphone. Les médecins ayant tendance de plus en plus à se regrouper au sein de cabinets médicaux, ce sont les permanences téléphoniques qui gèrent encore aujourd’hui les plannings des médecins à une écrasante majorité. Pourtant, il existe des alternatives utilisant les nouvelles techniques […]

Comment bénéficier d’une permanence de qualité ?

Comment bénéficier d’une permanence de qualité ?

Il existe plusieurs handicaps dont une entreprise peut faire face au quotidien, comme celui d’être toujours prête à servir ses clients dans n’importe quelle condition, et aussi toujours rester disponibles à toute demande. Cependant, un seul agent ne pourra pas répondre à plusieurs appels successifs, ce qui engendre parfois d’énormes temps d’attente au téléphone. De […]

Bien choisir son prestataire de permanence téléphonique

Bien choisir son prestataire de permanence téléphonique

La maitrise d’un accueil téléphonique est tout d’abord une question de logique, car lorsqu’on offre un bon accueil à ses clients, ils seront satisfaits de leur visite, et permet à une entreprise d’avoir une bonne image. Tout commence par une parfaite maitrise du domaine, c’est pourquoi, il est tout d’abord nécessaire de bien appréhender les […]

Tout sur la mission de secrétaire téléphonique

Tout sur la mission de secrétaire téléphonique

La majorité des cabinets nécessite les prestations d’une secrétaire, qui est un agent de relais entre l’employeur et les clients. Ce cabinet peut s’agir d’un cabinet médical, d’une entreprise de bâtiment, ou encore d’un prestataire de service. Les services de cette dernière sont considérés comme très utiles pour la plupart des corps de métier. On […]

L’entreprise et la permanence téléphonique

L’entreprise et la permanence téléphonique

Afin de rendre une entreprise entièrement disponible pour sa clientèle et ses autres interlocuteurs, elle peut opter pour les services de permanence téléphonique. C’est une option qui lui permettra de toujours rester à la disposition de tout appelant en ligne, grâce aux services d’un professionnel de l’externalisation d’appel, qui sont généralement des centres d’appel spécialisés […]

Une bonne image de son entreprise par la permanence téléphonique

Une bonne image de son entreprise par la permanence téléphonique

L’accueil est un critère important pour une entreprise, non seulement pour lui permettre une bonne image vis-à-vis de ceux qui le fréquentent (clients, partenaires, fournisseurs…), mais aussi pour toujours assurer la qualité d’accueil pour mieux fidéliser ces derniers. L’accueil au téléphone fait partie des phases décisives pour conclure une vente. Il faut savoir que si […]

L’accueil téléphonique médical

L’accueil téléphonique médical

Médecins généralistes ou spécialistes, masseurs kinésithérapeute, pédicures podologue, ostéopathes, étiopathes…. Que recherche un médecin quand il engage une secrétaire à distance ? Un accueil personnalisé de ses patients, une disponibilité et une flexibilité, une gestion simple et efficace de son agenda. En effet les appels sont pris en annonçant son nom ou celui du cabinet. […]

Domiciliation des entreprises:Les détails du nouveau projet de loi

Domiciliation des entreprises:Les détails du nouveau projet de loi

Le projet d’amendement du code de commerce en vigueur depuis 1996 suscite débat auprès des patrons d’entreprises. Et cela, en raison des nouvelles dispositions concernant la domiciliation (siège social et le siège de l’entreprise) et leur impact sur l’encouragement à la création d’entreprises. En effet, la domiciliation dans le nouveau projet de loi, ouvert aux […]

Bien identifier la cible de sa prospection téléphonique

Bien identifier la cible de sa prospection téléphonique

Beaucoup de professionnels qui se lancent dans la prospection préparent leur discours. C’est indispensable d’avoir un script téléphonique bien au point. Cela évite de bafouiller, chercher ses mots, et d’être synthétique. Mais ils oublient un détail important : c’est 2 scripts qu’il faut ! Car il ne faut pas imaginer que c’est votre cible qui va décrocher : […]