Réussir le déménagement d’un centre d’appels

Dans le cadre de leurs projets de développement, les centres d’appels sont souvent amenés à recruter de nouveaux collaborateurs et à créer des nouveaux services. Pour cela, ils doivent acquérir des nouveaux équipements et matériels. Lorsqu’il s’agit de la création de nouvelles équipes, les centres d’appels prennent parfois la décision de déménager et cherchent de […]

Louer un bureau ou acheter un bureau ?

Louer un bureau ou acheter un bureau ?

Faut-il louer ou acheter les bureaux professionnel ? Cette question, beaucoup de jeunes entrepreneurs se la posent quand ils décident de s’installer dans des locaux. En réalité, chaque option a ses avantages et ses inconvénients. Avant d’opter pour l’une d’entre elles, il est bien de passer en revue leurs points forts et leurs points faibles. […]

Pourquoi les plateformes téléphoniques en France sont supérieurs ?

Pourquoi les plateformes téléphoniques en France sont supérieurs ?

A l’heure où de nombreuses entreprises françaises se posent la question de réimplanter leurs centres d’appels sur le territoire national, certains hésitent encore. Pourquoi la plateforme téléphonique est-elle meilleure en France ? La réponse tient en trois temps : implanter son centre d’appel en France rend l’activité plus contrôlable et met à l’abri de certains […]

La permanence téléphonique : avantages et inconvénients

La permanence téléphonique : avantages et inconvénients

Quels sont les avantages de la permanence téléphonique De nombreux avantages justifient l’existence de ce service. La permanence téléphonique permet de prendre en charge toutes les préoccupations des clients en temps et en heure (plus de répondeur). Elle soigne également la satisfaction clientèle, par un accueil plus humain et transmettant de la bonne humeur, un […]

Domicilier son entreprise en France ou à l’étranger ?

Domicilier son entreprise en France ou à l’étranger ?

Est-il rentable de créer une entreprise en France ? Créer sa propre entreprise est une question que beaucoup de Français se posent. C’est tentant, surtout en période de difficulté économique, mais nombreux sont également ceux qui doutent de l’opportunité de domicilier leur entreprise en France. La réalité française La fiscalité française n’est malheureusement pas très […]

4 avantages de la prospection téléphonique

4 avantages de la prospection téléphonique

Un gain de temps considérable L’un des avantages de la prospection téléphonique réside dans le gain de temps. Le commercial, depuis son lieu de travail, peut entrer en contact avec un nombre important de prospects qu’il pourra, à l’occasion, transformer en clients de l’entreprise. S’il devait se rendre chez chacun de ses prospects pour les […]

3 conseils pour bien gérer son agenda

3 conseils pour bien gérer son agenda

Pour mener à bien vos activités, il est conseillé de tenir un agenda. Cependant, si malgré votre agenda, il vous est difficile d’atteindre vos objectifs, voici trois astuces pour bien gérer votre agenda. Bien gérer votre temps Cette astuce vous permet de gagner en efficacité et en productivité. La gestion du temps commence par votre […]

GEDO, la permanence téléphonique à votre service !

GEDO, la permanence téléphonique à votre service !

Qu’est-ce que la permanence téléphonique proposée par GEDO ? Pour une entreprise, la relation tissée avec la clientèle est devenue absolument primordiale. Il convient d’être toujours disponible et de pouvoir donner au public des informations précises et fiables, dans les délais les plus courts possibles. Cependant, de tels services prennent du temps, et quand vous êtes […]

4 conseils pour mieux gérer vos appels professionnel

4 conseils pour mieux gérer vos appels professionnel

En entreprise, une bonne gestion des communications externes est indispensable pour convaincre les clients de la bonne qualité des services, pour les fidéliser ou leur proposer un suivi régulier des prestations. Pour cela, il faut accorder une attention particulière à l’usage professionnel du téléphone. En effet, qu’il s’agisse de négocier, de fournir des informations ou […]

i Deal Strategy : votre force commerciale !

i Deal Strategy : votre force commerciale !

La société I Deal Strategy La société I Deal Strategy est une société dont le siège social est situé à Paris La Défense. Elle s’occupe d’assister les entreprises spécialisées dans les nouvelles technologies afin d’augmenter leur volume d’opportunités commerciales et les processus de ventes. I Deal Strategy fournit une aide précieuse à la prospection commerciale […]

Quelles conditions pour domicilier une entreprise en Angleterre ?

Quelles conditions pour domicilier une entreprise en Angleterre ?

Domiciliation fiscale d’une entreprise Lors de la création d’une entreprise, il faut spécifier la domiciliation fiscale choisie. Celle-ci détermine la domiciliation du siège social et permet donc de bénéficier d’une adresse administrative autre que celle de son domicile. Celle-ci figure sur tous les documents officiels permettant de correspondre avec les clients (devis, factures, …), les […]

Comment lancer une opération de prospection commerciale ?

Comment lancer une opération de prospection commerciale ?

Toute entreprise fonctionne grâce à sa clientèle. Sans clientèle, il n’y a pas de chiffre d’affaires et l’entreprise disparaît. La prospection commerciale est par conséquent une étape essentielle de la bonne santé de l’entreprise. Plusieurs étapes capitales s’inscrivent dans cette véritable opération séduction. Cibler une clientèle Ce n’est pas simple. La principale difficulté est de […]

Les 3 étapes pour faire une bonne prospection commerciale

Les 3 étapes pour faire une bonne prospection commerciale

Etre un bon commercial n’implique pas de savoir uniquement vanter les mérites d’un produit ou d’un service auprès d’un client. Encore faut-il en amont connaître son interlocuteur, ses attentes, jusqu’à son émotivité. Il faut comprendre les envies du client et cela peut prendre beaucoup de temps. A cette fin, il est impératif de respecter plusieurs […]

Quelles sont les documents nécéssaire à la domiciliation de mon entreprise ?

Quelles sont les documents nécéssaire à la domiciliation de mon entreprise ?

Qu’est-ce que la domiciliation d’entreprise ? C’est un moyen par lequel une entreprise (PME en général) ou un indépendant établit son siège social dans un centre d’affaires spécialisé en la matière. Celui-ci lui offre des services allant de la réception/réexpédition de courrier postal (ou électronique) à la permanence téléphonique. C’est aussi un moyen pour les […]

I Deal Strategy : Externaliser votre téléprospection

I Deal Strategy : Externaliser votre téléprospection

Les TPE comme les grands groupes sont sans cesse confrontés à la nécessité de trouver de nouveaux clients afin d’atteindre leurs objectifs de vente et de croissance. La nécessité de prospecter est donc permanente. Prospecter est une activité complexe associant approche quantitative et démarche qualitative. Pour détecter les futurs prospects, il faut donc contacter le […]

Professions médicales : Pourquoi externaliser votre accueil téléphonique

Professions médicales : Pourquoi externaliser votre accueil téléphonique

La consultation chez un médecin ou un spécialiste de la santé passe nécessairement par une prise de rendez-vous. L’utilisation de l’agenda électronique en réseau n’étant pas encore mis en œuvre par les médecins, la prise de rendez-vous s’effectue donc encore par téléphone. Quel est l’intérêt de l’externalisation de la permanence téléphonique pour un professionnel de […]

Comment domicilier son entreprise?

Comment domicilier son entreprise?

Vous souhaitez créer votre entreprise mais, comme beaucoup d’ entrepreneurs, l’acquisition d’un local vous semble trop onéreux au démarrage et accueillir vos clients à votre domicile n’est pas toujours évident. Mais avez-vous pensé à la domiciliation d’entreprise ? Qu’est ce que la domiciliation ? On entend juridiquement par le terme domiciliation, l’adresse administrative du siège […]

Pourquoi recourir à un service de secrétariat téléphonique à distance

Pourquoi recourir à un service de secrétariat téléphonique à distance

Les exigences de compétitivité des entreprises leur imposent des modes de gestion mieux adaptés à ces contraintes. Au nombre des solutions vient en bonne place le secrétariat téléphonique à distance. C’est une option de plus en plus adoptée par les PME et les TPE. Que gagnez-vous vraiment à externaliser le secrétariat téléphonique de votre entreprise […]

Pourquoi externaliser votre accueil téléphonique ?

Pourquoi externaliser votre accueil téléphonique ?

L’accueil téléphonique est la porte d’entrée virtuelle dans une entreprise. La première impression étant généralement capitale, la réception des appels de personnes étrangères à la société, des clients, des entreprises extérieures sous-traitantes ou des sociétés potentiellement clientes un jour, doit être de qualité. Les plus grandes entreprises font appel de plus en plus souvent à […]

Démarche et objectifs de la téléprospection

Démarche et objectifs de la téléprospection

La téléprospection est une activité de prospection par téléphone effectuée le plus souvent à partir d’un centre d’appels. L’objectif n’est pas forcément de vendre à l’interlocuteur, mais d’obtenir des rendez-vous ou d’identifier des clients potentiels (prospects) pour les entreprises pour lesquelles cette téléprospection est effectuée. Les prospects retenus seront par la suite rappelés ou contactés […]

La domiciliation est-elle la meilleure solution pour votre SAS ?

La domiciliation est-elle la meilleure solution pour votre SAS ?

La domiciliation, qu’est-ce que c’est ? La domiciliation est une méthode de plus en plus prisée par les SAS. Elle vous permet, en tant que dirigeant, de pouvoir présenter une adresse qui ne soit pas votre adresse personnelle. C’est une manière de séparer concrètement votre vie quotidienne de votre activité professionnelle. Vous bénéficiez ainsi d’une […]